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GAO:USPS在邮件跟踪方面得分很低

联邦监管机构的一份新报告,美国邮政局甚至没有衡量它处理的邮件的一半是否按时交付。

政府问责办公室(GAO)表示,USPS仅衡量55%的邮件是否按预期交付,其他​​45%的邮件由于各种原因而被排除。

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GAO还呼吁邮政机构的监管机构,即邮政管理委员会(PRC),因为没有更加积极地对USPS施加压力。 在其报告中,监管机构认为政策制定者在没有关于交付标准的更全面信息的情况下更难找到USPS财政问题的解决方案。

“USPS和邮政利益相关方(如中国,国会,商业邮寄者和公众)需要提供高质量的交付绩效信息,以开发有用的分析,帮助监督或评估USPS削减成本与解决财务状况不佳的平衡问题。经济实惠的邮政费率,并提供及时,通用的送货服务,“GAO的报告说。

有两个主要原因是45%的邮件被排除在交付测试之外:有些邮件没有跟踪所需的条形码,而该机构缺少关键信息 - 例如当一封信被处理到USPS系统时 - 其他作品。

USPS表示强烈不同意监管机构的调查结果,因为它使用了“一家信誉良好的公司的专业知识,该公司长期精通测量系统的设计和执行,从而产生统计上有效和可靠的结果。”

该机构补充说:“邮政服务部门坚定地致力于提高透明度,并定期公布我们的服务业绩,包括农村地区的服务业绩测量结果。”

尽管网上购物的增加导致该机构的财政状况趋于稳定,但邮政服务在过去几年中已经损失了数十亿美元,因为一流的邮件量已经下降。

该机构的大部分损失都是由于未来退休人员医疗保健所需的预付款,而USPS近几个季度已经公布了营业利润。 参议员 (D-Del。)已经推出了一项改革邮政服务的综合计划,但近年来该问题已失去动力,因为该机构已经发现自己处于稳固的地位。

代表农村州的立法者一直特别关注邮政服务,并抱怨邮件处理中心的整合和其他政策变化已经放慢了交付标准。

Carper,参议员 (DN.D.),参议员克莱尔麦卡斯基尔 (D-Mo。)和参议员 (D-Mont。)都表示该报告应该是USPS的警告。 Heitkamp,McCaskill和Tester都严厉批评该机构在农村地区的交付记录。

“虽然邮政局可以而且应该采取措施解决这些严重的业绩和透明度缺陷,但国会还必须帮助邮政局在这方面做得更好,”卡佩尔在一份声明中说。

这篇文章于2015年10月16日上午10:49更新。