文章
  • 文章
美国

自动化将如何影响零售业?

“CBS今晨”将于今天上午与LinkedIn合作推出一项名为“正在进行中的工作”的新合作伙伴关系。

今天可用的技术可以自动化45%的人员在所有职业中获得的工作。 到2030年代初期,美国目前38%的就业岗位可以实现自动化,一个行业可能会受到特别严重的打击。

至少从工业革命开始,美国人就担心 。 Tony Dokoupil表示,过去的发明最终创造了新的就业机会,而不仅仅是摧毁旧的就业机会,但经济学家担心这一次可能会有所不同。

在新泽西州的Maplewood,Tim Jianni从事家族式便利店的登记工作 - 就像他从高中开始一样。

“在这里,我们知道所有客户的名字,我有纸或糖果,我知道他们得到了什么。我把它放在那里,以便为他们做好准备,这让他们感觉良好,”Jianni说。 “我只是,你可以看到他们进来的时候脸上带着微笑。”

有一天,Jianni希望将这份工作转移到新一代,将其留在家庭中或至少保持人性化。

其他零售商有一个非常不同的梦想。 例如,一个自主的多语言机器人旨在帮助家居装修连锁店Lowe's的客户尽快完成购物。

Lowe创新实验室的执行董事Kyle Nel说:“你可以和它谈谈,然后再与你交谈。”

“它基本上是做室内测绘并弄清楚它在哪里。你在哪里,”Nel解释道。 “它实际上会帮助你找到你想要的东西。”

该机器是该公司在北加州自豪地测试的22台机器之一。

“哦,我的天哪,在Lowe的内部有一个自主机器人,很棒,”Nel说。

但对于Lowe和许多其他国家的企业而言,这看起来“令人敬畏”可能会让美国工人感到焦虑。

经济学家们表示,几十年来,自动化已经占据了更多美国就业机会,而不是全球贸易。他们警告说,失业可能会加速。

“如果这些工作开始大量消失,我认为我们并没有开始努力解决这对经济意味着什么,”LinkedIn管理编辑Chip Cutter表示。

一直在研究自动化的Cutter表示,收银员和零售工人可能是最受打击的,并且是美国单一最大的工作类别。

当Dokoupil询问这些工作是否会在未来二十年内消失时,Cutter回答说:“这就是恐惧。”

在新泽西州巴约讷的一家购物中心,顾客可以成为他们自己的收银员 - 扫描,装袋和刷信用卡。

客户Kelsey O'Donnell说她向其他人推荐扫描仪,

“这样可以更快地走出商店,”O'Donnell说道。

在西雅图的亚马逊概念店,传感器允许客户购物,走出去并通过无线帐户付款。

“这是很多人说的技术可能更像我们将会看到的未来,”切特说。

但世界上许多收银员和零售工人并没有购买它。 他们认为机器人革命被夸大了。

“机器人只是,它们不会给你那种个人互动,”Jianni说。 “这就是人们想要的。”

Judy Rubashkin在Words bookstore的街道上工作。

“人们仍然喜欢与某人交谈。我认为你不能复制这一点,”鲁巴什金说。

虽然Nel对他们的机器人 - 或“Lowebot”的未来感到兴奋,但他说该商店没有计划取代人类工人。

“老实说,机器人只是一个支持系统,”内尔说。